IT Helpdesk Mitarbeiter

Ihr Aufgabengebiet:

• Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des IT Helpdesk
• Störungsaufnahme, -priorisierung und -erfassung im Ticketsystem
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Weiterleitung des Störungstickets an nachgelagerte Einheiten

Ihre Kompetenzen:

• eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Vorkenntnisse
• Berufserfahrung ist nicht zwingend erforderlich
• gute Kenntnisse der MS Office Tools und der Windows-Betriebssysteme
• gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Notebooks, Drucker)
• Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit
• eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Wir bieten:

• eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und engagierten Mitarbeitern
• ein sehr gutes Betriebsklima und modernes Arbeitsumfeld
• ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• kontinuierliche interne Weiterbildungen

Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung an bewerbung@net-brain.it. Wir freuen uns auf Sie.

net-brain IT Consulting GmbH
Cicerostr. 21
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